今天是：2020年5月8日
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來源：本站
2022-06-24 09:54:51
縣政協(xié)委員 何濟穎
隨著人口老齡化程度的提高和生活節(jié)奏的加快,，越來越多的老年病人需要社會照顧,，醫(yī)院護(hù)工的需求量也隨之大幅度增長。從平時了解的情況看,，大部分醫(yī)院護(hù)工缺乏培訓(xùn)和管理,，容易引發(fā)勞動糾紛,。目前主要存在的問題：
一是管理空白，無證上崗,。醫(yī)院護(hù)工行業(yè)沒有相應(yīng)的管理部門,，管理上處于空白狀態(tài)，大部分醫(yī)院護(hù)工無證上崗，最直接的結(jié)果是護(hù)工從業(yè)者沒有進(jìn)行過基本的身體體檢,，健康無法保障,，容易造成疾病傳染感染。
二是依靠經(jīng)驗,，知識缺乏,。多數(shù)醫(yī)院護(hù)工來自城鄉(xiāng)結(jié)合部或者附近農(nóng)村，沒有進(jìn)行過醫(yī)療護(hù)理方面的培訓(xùn),，陪護(hù)能力比較差,，陪護(hù)質(zhì)量讓人擔(dān)心。比如陪護(hù)癱瘓老人,，骨折病人,，翻身動作不規(guī)范，很可能給老人帶來二次傷害,。再如,，給重癥病人喂飯需要防止氣管阻塞，如果陪護(hù)者沒有進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),，特別容易造成陪護(hù)安全問題,。
三是隨意定價，缺乏監(jiān)管,。目前各地醫(yī)院陪護(hù)價格不一,，且都在逐年上升，而價格的形成帶有隨意性,，自行定價現(xiàn)象普遍存在,，重要節(jié)假日時更是漫天要價，讓很多家屬無可奈何,。有些在醫(yī)院陪護(hù)過程中,，還存在服務(wù)質(zhì)量隨意降低，盜竊病人財物等問題,。這些行業(yè)內(nèi)問題普遍存在,，往往是私下協(xié)商解決，缺乏必要的監(jiān)督管理,。
四是流動性大,，保障缺失。陪護(hù)人員流動性非常大,，一般身兼多職,，有的還要照顧家里，一旦出現(xiàn)陪護(hù)事故,，病人家屬索賠時找不到責(zé)任主體,，容易產(chǎn)生糾紛,。由于管理空白，醫(yī)院陪護(hù)人員自身的權(quán)益也無法保障,，如果陪護(hù)過程中感染了疾病,，或者隨意被克扣收入，陪護(hù)人員也找不到維權(quán)的部門,，急需給予重視,，出臺相應(yīng)的社會保障政策。
為進(jìn)一步提高我縣護(hù)工專業(yè)素質(zhì),，提升護(hù)理質(zhì)量，規(guī)范護(hù)工的管理,，提出幾點建議,。
一是明確相應(yīng)管理部門。由衛(wèi)生相關(guān)部門牽頭進(jìn)行管理,，摸清醫(yī)院陪護(hù)的基本情況,，出臺有針對性的政策和管理措施，制定從業(yè)人員基本標(biāo)準(zhǔn),，開展好日常體檢認(rèn)定工作,，規(guī)范陪護(hù)收費標(biāo)準(zhǔn)，從而做到規(guī)范管理,。
二是做好陪護(hù)技能培訓(xùn),。勞動管理部門負(fù)責(zé)做好陪護(hù)人員技能培訓(xùn)，成立專門的醫(yī)院陪護(hù)人員培訓(xùn)機構(gòu),，定點定期對陪護(hù)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),，考核合格后頒發(fā)合格證書，建立陪護(hù)人員檔案,，逐步形成一批具有專業(yè)技能水平,，社會認(rèn)可度高，家屬放心的醫(yī)院陪護(hù)者隊伍,。
三是規(guī)范服務(wù)管理,，確保服務(wù)質(zhì)量安全。醫(yī)院要建立護(hù)工管理制度,，指定或設(shè)立專職部門負(fù)責(zé)護(hù)工管理工作,，與勞務(wù)派遣機構(gòu)、家政服務(wù)機構(gòu)理順責(zé)任關(guān)系,，制定護(hù)工服務(wù)規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量動態(tài)評估監(jiān)督機制,，保證護(hù)工工作質(zhì)量，提升患者滿意度,。提供護(hù)工服務(wù)的勞務(wù)派遣和家政服務(wù)機構(gòu)要依法與從業(yè)人員簽訂勞動合同,、繳納社會保險,，保障護(hù)工的合法權(quán)益。
四是引導(dǎo)和支持成立護(hù)工行業(yè)協(xié)會,，推動行業(yè)自律和職業(yè)道德建設(shè),。引導(dǎo)和支持醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)、勞務(wù)派遣機構(gòu),、家政服務(wù)機構(gòu)成立獨立的行業(yè)協(xié)會,，加強我縣護(hù)工行業(yè)管理，引導(dǎo)從業(yè)人員增強責(zé)任意識,，堅持以患者為中心,，強化職業(yè)道德建設(shè)，加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),，努力構(gòu)建和諧的服務(wù)關(guān)系,。