來源:本站
2025-03-18 11:14:33
高嶺鄉(xiāng)政協(xié)工作聯(lián)絡(luò)組
由于醫(yī)保政策較為復(fù)雜,,居民難以理解政策內(nèi)容,,部分居民對醫(yī)保政策缺少了解,,參保意識淡薄,,還存在醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)人員配備不足,,業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊,,難以提供高效、便捷的服務(wù),,為更好地推進(jìn)城鄉(xiāng)居民繳納醫(yī)保工作,,提出以下意見建議:
一,、多渠道宣傳。利用廣播,、宣傳欄、微信群等多種渠道普及醫(yī)保政策和好處,。制作簡單易懂的宣傳材料,如漫畫,、視頻等。組織干部,、志愿者入戶宣傳,面對面解答居民疑問,,消除顧慮,。
二、簡化參保流程,。在社區(qū)或者村委會設(shè)立服務(wù)點(diǎn),,提供參保登記、繳費(fèi),、咨詢等一站式服務(wù),。推廣線上參保繳費(fèi)渠道,制作簡易操作指南,,如手機(jī)APP,、微信小程序等,方便居民操作,。
三,、針對性指導(dǎo),。對工作人員定期組織培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識,。根據(jù)居民的不同需求和實際情況,,提供個性化的參保建議和服務(wù)。對特殊群體(如殘疾人,、孤寡老人等)提供上門服務(wù),,確保應(yīng)保盡保。定期回訪參保居民,,了解他們的需求和反饋,,及時解決問題。